Kundrabatt är en prisnedsättning som en viss kund eller kundgrupp får enligt företagets kommersiella villkor.
Prissättningsbegrepp används för att förstå hur företaget omvandlar sitt erbjudande till intäkter. Ett pris påverkar inte bara försäljningen utan även marginal, kundernas förväntningar och företagets position på marknaden. Därför bör prisbeslut ses tillsammans med kostnader, konkurrens och kundernas betalningsvilja.
Ett enkelt exempel är ett företag som säljer samma tjänst till flera kundgrupper. Genom att analysera kostnaden för leveransen, det värde kunden får och vilka alternativ som finns på marknaden kan företaget bedöma om priset bör vara lika för alla eller anpassas efter situationen.
När begreppet används i praktiken är det viktigt att följa utfallet efter en prisändring. Ett högre pris kan ge bättre marginal per försäljning men samtidigt minska volymen. Ett lägre pris kan öka efterfrågan men blir problematiskt om täckningsbidraget blir för litet.
För företaget är det därför klokt att följa både intäkt och marginal efter förändringar. Ett prisbeslut som ser bra ut per såld enhet kan ge ett sämre totalresultat om volymen faller kraftigt, och motsatsen kan gälla vid en prissänkning.