En orderbekräftelse är ett meddelande som bekräftar vad en kund har beställt och vilka villkor som gäller. Den kan ha juridisk betydelse för att visa vad parterna har kommit överens om.
Orderbekräftelse hör till de begrepp som kan få stor praktisk betydelse trots att själva affären verkar enkel. När företag ingår avtal bör de därför vara tydliga med vad som ska levereras, när prestationerna ska ske och vad som händer om någon part inte gör det som avtalats.
Tänk exempelvis på ett företag som beställer en tjänst av en leverantör. Om parterna senare blir oense om orderbekräftelse blir den skriftliga dokumentationen central. Ett kort mejl kan ibland vara viktigt, men ett tydligt avtal gör det betydligt lättare att visa vad parterna kom överens om.
För företag är det klokt att skilja mellan sådant som följer direkt av lag och sådant som parterna själva kan avtala om. Villkor bör vara begripliga och möjliga att följa i praktiken. Vid större eller ovanliga avtal kan juridisk rådgivning vara motiverad innan avtalet undertecknas.